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安全守护，从保护登录信息开始

安全守护围绕登录保护、短信验证码、异常设备、陌生消息、防骚扰、举报与屏蔽展开。任何关系都不应成为泄露密码、验证码、证件、银行卡、支付密码或精确住址的理由。

登录信息只自己掌握

为账号设置可靠的登录信息，并避免与重要邮箱、支付或其他账号重复使用相同密码。不要把密码保存在公开笔记、聊天记录或容易被他人看到的位置。任何自称平台人员、朋友或合作方的人，都不应要求你直接发送密码。若怀疑登录信息已经泄露，应尽快调整并检查近期异常操作。

验证码常用于确认登录或敏感操作，因此不能因为对方自称工作人员就转发。收到未主动发起的验证码时，应先检查是否存在异常登录或误操作，不要点击陌生消息中的所谓“取消验证”链接。验证码泄露后可能影响账号安全，处理时应优先通过站内帮助和设备官方安全设置核实。

发现陌生设备、异常登录提醒或与自己行为不一致的账号变化时，先处理账号安全；收到涉及金钱、外部链接、证件或支付资料的消息时，先停止互动。不要在对方催促下边聊天边操作敏感设置，也不要把屏幕共享给陌生人。需要说明情况时，只提交与问题直接相关的必要信息。

对方反复发送消息、威胁、侮辱、诱导交易或提出让你不舒服的要求时，可以直接停止回应。屏蔽用于切断不需要的互动，举报用于提交可能违反规则的内容。不要为了“收集更多证据”继续冒险交流，更不要公开对方隐私进行反击。严重情况应根据所在地法律法规寻求适当支持。

共同提醒：相关互动服务仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户。尊重他人意愿，保护个人资料，遇到异常互动时可以停止联系并使用举报、屏蔽或帮助入口。

问题解答

工作人员会索要密码或验证码吗？

不应向任何人发送登录密码或短信验证码。遇到这类要求时停止操作，并通过站内安全与帮助入口核实。

发现陌生设备怎么办？

检查账号近期操作和安全设置，必要时调整登录信息，并避免继续在可疑消息或不明链接中输入账号资料。

对方要求转账怎么办？

停止互动，不要转账，也不要提供银行卡、支付密码、验证码或证件。可以根据情况使用举报、屏蔽并保留必要站内信息。

被持续骚扰需要回复吗？

不需要。明确边界后可以停止回复，并使用屏蔽、举报和帮助入口处理。